里揚國際部落格

社群行銷大行其道，已經成為數位廣告行為的主流。而最多人使用的社群行銷平台之一，就是 Facebook。也許有人有疑問，這幾年 Facebook 的曝光效果似乎已不如前，為什麼還要經營 Facebook 粉絲團，它的好處到底是什麼?

其實 Facebook 曝光效果降低並不是使用人數減少，而是商家太多了。Facebook 為了平衡塗鴉牆上商家的廣告訊息，因此必須要對商家的 PO文曝光加以限制，這樣才能確保網友有良好的瀏覽經驗。（設想，如果你的塗鴉牆上都是廣告，你會喜歡看嗎？）

如何開始規劃社群上的行銷活動？

因此，經營粉絲團的策略和目標必須一起轉變，否則可能白費小編的時間。「每天 PO 2次文章」，和「每 2 週 PO 1次文章」相比，你覺得哪個效果會好？要回答這些問題，就要回到商業行為的基本面去討論。PO文的目的是什麼？

不只是狂po文：社群經營要配合行銷策略，內容在精不在量
你的行銷內容是寫給誰看的？Search vs Social
老闆，不要再逼我成長粉絲人數了！

我們提出【重新定義社群行銷】的思考框架，只有完全了解消費者的「購買旅程」，才知道 KPI 是什麼，也能設計出對的行銷活動。因此，在企劃行銷活動時，可以先思考「產品行銷漏斗」目標是什麼。（什麼是行銷漏斗？）

淺談行銷活動及粉絲經營

行銷活動的成敗原因很多，其中活動內容及活動贈品都會左右成果的好壞。太複雜的活動機制、太艱難的活動任務，或太多的個人資料登陸要求都可能讓網友打退堂鼓。而太差或與商家、公司形象不符的活動贈品也可能會降低網友參加活動的吸引力，畢竟網友願意參加活動，有一大部分的原因是想得到吸引人的贈品。若贈品價值太低、太容易隨手取得、不獨特或贈品數量太少…等等都會降低網友參加的意願。建議可以多方嘗試各類行銷工具及方式，找到適合自己產品、形象的活動方法。

目前許多 Facebook 行銷活動的目的都是吸引粉絲加入粉絲團，但除了慢慢衝高的粉絲人數，如何經營粉絲，與粉絲保持良好的關係及互動，最終的讓粉絲成為自己產品的用戶甚至是擁護者、愛好者，更是一個重要的課題。成功吸引粉絲加入粉絲團後，應時時更新粉絲頁資訊，回覆每一則粉絲的留言，適時提供一些粉絲才有的小優惠，都可提高粉絲對粉絲團的忠誠度及黏著度。讓粉絲和粉絲團各得所需，創造雙贏的效果，粉絲團的人數才有意義並發揮最大的價值。